近日，济南市槐荫区人民法院审结一起门窗安装承揽合同纠纷。原告高某依约支付6.3万元安装款后，被告公司未按约施工，仅退还3000元便拖延不履行。承办法官审查证据、厘清责任，立足双方意愿组织调解，最终促成双方达成分期还款协议，既维护消费者合法权益，也兼顾企业经营困难，以柔性司法实现案结事了人和。

　　据案情介绍，2024年11月，原告高某、被告某公司签订了《门窗安装合同》，由被告负责原告的房屋门窗安装工作，合同对付款方式、工期、违约金等进行了约定。合同签订后，原告如约向被告支付了6.3万元安装款，但是被告未按照约定进行安装。三牛娱乐注册经原告多次催促后，被告同意向原告返还全部安装款，但是截至诉讼前仅向原告返还了3000元。原告诉至法院，要求被告返还剩余安装款并支付违约金、资金占用费。

　　法官收案后，很快对案涉安装合同、付款凭证、收款收据、原被告的聊天记录等证据资料进行了审查，并和双方进行了沟通，初步分析认为原告已按约履行全部付款义务，被告却未如约开展安装工作，经催告仍不履行合同主要义务，已构成违约。考虑到本案属于家装服务类合同纠纷，争议标的明确、矛盾焦点集中，且双方均有协商解决的意愿，为高效化解纠纷、减少当事人诉累，法官优先组织双方开展调解工作。

　　据悉，法官围绕合同效力、违约认定、法律责任、履行风险等方面向当事人开展释法明理。听过法官解释后，被告方表示，公司因资金链紧张，暂时无法一次性全额退还，但认可欠款事实，也愿意承担相应责任，希望法官能够帮助协调分期支付，缓解短期资金压力。原告方则表示，因被告长期违约且拖延退款，给其造成较大经济与生活不便，虽主张违约金与资金占用费，但最重要的还是想尽快收回本金，若被告真能做到按时分期还款，可适当作出让步。

　　在明确双方诉求后，法官立足案件实际，居中协调、反复磋商，逐一化解争议焦点：一方面引导原告考虑被告实际履行能力，适当放宽履行期限，以实现权利快速兑现；另一方面督促被告正视违约事实，明确还款时间与金额，作出具有约束力的履约承诺。经过耐心协商、逐项细化条款，双方最终消除分歧、达成一致意见，自愿签订调解协议：被告向原告支付6万元，分6次偿清；如被告违约，原告有权主张违约金1万元，同时就剩余全部未付款项申请强制执行；其他双方互不追究。

　　法官表示，该案是家装市场中较为常见的承揽合同违约纠纷，在保护消费者的合法财产权益中，亦需兼顾企业经营现实困难。法官提醒，家装行业经营者应当依法履约、诚信经营，共同规范家装市场秩序。