近日，辖区村民高大爷焦急地来到坡头派出所，称其银行卡在短时间内被连续扣款上千元，怀疑遭遇电信诈骗。面对老人焦灼的神情，民警一边安抚其情绪，一边详细询问具体情况。

　　经了解，高大爷在浏览手机时误点不明链接，被诱导下载多款非正规app并开通“自动续费”功能。短短数分钟内，其绑定银行卡接连产生多笔异常扣款，累计金额达1000余元。高大爷收到银行扣款提醒后，联想到派出所日常宣传的防诈知识，第一时间选择报警求助。

　　了解清楚事情经过后，民警迅速行动，调取手机扣款记录、银行流水，逐一联系相关平台客服，强调老人系“非主观意愿消费”，要求依据《消费者权益保护法》启动退款程序。三牛用户注册同时，协助高大爷关闭了所有非必要APP的免密支付及自动续费功能，并对其手机进行安全检测，卸载了可疑软件。此外，民警还结合案例向其讲解“不明链接”“钓鱼网站”的识别技巧，强化其反诈防骗意识。当日下午，涉事平台陆续将扣款全额退回，高大爷激动的握着民警的手连声道谢，感激之情溢于言表。

　　知责于心，担责于身，履责于行。办好惠民生、暖民心、顺民意的实事好事是基层民警的头等大事。永和县公安局将牢固树立“八大警务”理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实做好破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利等民生“小”事，续写新时代警民同心的温暖篇章。

　　1、日常生活中，在面对短信、网页中的“免费领取”“限时优惠”等链接要保持高度警惕，不轻易点击未知来源网址，同时不要在来历不明的网址上输入身份地址等相关信息，以免造成不必要的损失。

　　2、安装APP时务必关闭“自动续费”“免密支付”等默认选项，避免“被动消费”；一旦发现异常扣款，应立即联系银行冻结账户并报警，保留交易凭证作为维权依据。

　　2、如必要使用自动扣费和免密支付服务时，消费者最好把扣费提醒、信用卡账单等通知打开。这样，一旦出现误扣款或者自动续费，就能第一时间发现，及时止损。